希望大家集资广义给我们来支一招，我们大家来学一手。。。。。。。。。。

恶意用户分类：
1：干过SP的，就比较难缠，但是比较好说话，反而容易处理；
2：道听途说的，听别人说收条信息就能赚退费的钱，这种非要退个可爱的数目才罢休，不然没有面子；不好对付；
3：没有工作，有时间，投诉成功过，期盼收到SP短信的那种，最难缠；
4：自己人搞自己人的，大有人在；
5：因为失恋或至今无友的11；迷恋客服MM甜美动人的声音，不断投诉的。
6：大家补充吧

清华的朋友，真是全方面的人才啊，佩服佩服！！！！

不客气，下班时间你不断的发帖，我也要跟进你一下，顶你一下的！

哈，清华真有才，项你

很关注啊



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天津的那位律师是一定要加上的

人毕竟是感性的,所以要看对方恶意到什么程度了
尽量不伤和气,和平解决,该赔的赔
如果恶意到不能接受,呵呵,该出手时就出手了

怎么出手?能否指明方向,呵呵

晕哦，咋不继续了？
偶遇到了那种觉得没面子的用户了，XDJM们救救偶吧～～