中国传媒大学电视与新闻学院  杨皓

　　【内容摘要】 本文借助美国学者哈罗德?拉斯韦尔（Harold Lasswell）的传播过程的“五W”模式(1)，分别从“谁（who），说了什么（says what），通过什么渠道（in which channel）, 对谁说（to whom）, 产生了什么效果（with what effect）”这五个传播要素出发，对央视新闻频道的精品栏目《新闻会客厅》进行了传播学分析。

　　【关键词】 《新闻会客厅》；传播学；“五W”模式

　　《新闻会客厅》是央视新闻频道每晚十点半播出的一档新闻谈话节目。它以新闻人物为主要关注对象，强调开掘新闻事件中当事人和关联人的亲历、亲为和亲感，突出新闻中人性和新闻性的结合(2)。该栏目自2003年5月创办以来，已经培养了相当多的忠实观众，2006年以来收视率更是稳中有升(3)。那么《新闻会客厅》是如何从电视荧屏中众多的新闻谈话类节目中脱颖而出，成为央视新闻频道的精品栏目，为广大观众所喜爱的呢？本文将从传播过程的五个基本要素出发，借助美国学者哈罗德?拉斯韦尔（Harold Lasswell）的“五W”模式，对《新闻会客厅》进行分析，试图从传播学的视角找到答案。

　　一、 谁（who）--传播者

　　“传播者是传播活动的起点，是传播活动的中心之一(4)。” 在传播过程中，传播者的作用是显而易见的，社会心理学家卡尔?霍夫兰(Karl Hofland)的耶鲁研究证实(5)：同一内容的信息，如果出自不同的传播者，人们的接受程度不一样，获得的传播效果也不同。一般来说，信源的权威性知名度越大，其可信度就越高，传播效果就越好。从传播学角度来看，《新闻会客厅》中扮演传播者角色的是主持人与嘉宾。

　　1、 传播者之主持人

　　主持人扮演的是传播者的角色，聘请名人做主持人的目的就是，希望“名人主持”在一定程度上起到了意见领袖的作用，通过自身的传播特点达到更好的传播效果。

　　拉扎斯菲尔德最早在《人民的选择》中提出了意见领袖的概念。起初，这一概念属于政治问题领域，后来又证明不仅在政治领域，在诸如购物、时尚以及其他各种社会生活领域，都活跃着一些意见领袖，他们对大众传播的效果起着促进或阻碍的作用。大众传播要取得良好的效果，必须首先要重视这些意见领袖的存在。(6) “名人主持”正是通过意见领袖的特点来实现更好的传播效果。
《新闻会客厅》的当家主持白岩松和沈冰，是中国家喻户晓的名嘴，他们的现场反应能力和分析能力，在目前的主持人中都是屈指可数的。他们在节目中出色的表现，和嘉宾精彩的对话，对受众而言起到了很好的“意见领袖”的作用。有这两位主持人的金字招牌，《新闻会客厅》通过他们自身的特点，来实现更好的传播效果，可谓成功一半。

　　但是，完全依赖“金牌”主持人也容易产生一定的弊端，当节目由于种种原因，没有名主持担当传播者时，整个节目的水准及收视率就会大打折扣。如最近的一期《新闻会客厅》“我们的母亲王光美”的主持人李小萌，由于缺乏个人魅力和独道见解，使一个好的选题难以达到预期的传播效果。

　　2、传播者之嘉宾

　　“《新闻会客厅》会见新闻当事人”的栏目定位，决定了受邀嘉宾的包容性：这些客人可以是《高端访问》的政府要员，如“薄熙来详解中欧纺织品谈判”；可以是《对话》的商界精英，如“李开复：离开比尔盖茨”；可以是《较量》的体坛精英，如“姚明：捐髓心路”；可以是《艺术人生》的艺术大师，如“李连杰：从少林寺到好莱坞”；可以是《超级访问》中的艺人明星，如“郭德纲：成名之后”；也可以是《社会记录》的平民百姓，如“农民工的期盼”(7)。虽然嘉宾来自各个领域、各个层次，但有一点是共同的，也是最重要的——他们都是当日或近期国内发生的重大新闻事件中的当事人。《新闻会客厅》选定那些具有新闻价值和社会关注度的新闻事件，再从获得广泛注意的新闻事件中选定核心人物。所以，无论高官或者“布衣”，来者是客的一个共同理由，就是人物有关注度，具有新闻性。

　　可以用两个字来概括《新闻会客厅》新闻当事人的选取特点：一是广，二是热。显而易见，“广”扩大了节目观众群体；“热”则保证了栏目的关注度。用传播学的术语来讲，“广”扩大了传播者与受众交流所需的共同语意空间(8)；“热”则体现了新闻热点人物对于公众的吸引力。


　　二、 说了什么（says what）--节目内容
     
　　传播内容是传播过程的中心环节，对于《新闻会客厅》来说，节目内容则是栏目差异化竞争的核心。

　　1、《新闻会客厅》选题为王

　　电视节目的选题，一般是指电视节目制作人员根据对新闻价值的判断，抓住一定时期的政治、经济、社会等方面的变化与事物的非正常状态，紧扣不同观众的需求、思想变化，进行报道方向和内容的选择，以吸引和影响观众。⑼

　　《新闻会客厅》栏目制片人包军昊认为：“谈话节目的龙头是选题，选题为王这是一个基本认识。⑽”成功的节目，往往来自于成功的选题，选题是第一道关口，是方向性的选择。对于一篇论文来说，“问题提得像样了，这篇论文的内容和价值也就很具关注度了。这就是选题的重要性之所在⑾”，对于一档电视节目来说，选题具有同等重要的意义。

　　如何选题才能具有最佳的新闻性与关注度呢？一是时效性，新闻是易碎品，传播新闻在时间上发生的越近越有价值；二是重要性，传播的事件要为多数人所关心，才能引入关注；三是关注性，事实所涉及的要素为众人所瞩目；四是接近性，传播的新闻要在地域上或情感上与受众接近，引起他们的共鸣；五是趣味性，传播的事实妙趣横生，让受众喜闻乐见。⑿

　　《新闻会客厅》在选题上，最明显的特点之一是时效性和事件性，大部分的选题都是最新最热的新闻话题，是对当日发生或者当日报道的新闻进行议论和交流。话题的时效性和事件性，这两个特点的把握才是节目扣紧新闻频道的关键。

　　特点之二是接近性，与新闻频道的其他栏目不同，《新闻会客厅》创造了一种和谐轻松的氛围，主持人和嘉宾只是作为两个普通人在交谈，进行最平常的人际传播，如同日常谈话一般。此种形式消除了普通新闻节目可能带给观众的距离感，整个演播室成为了一个人性化的空间。
   
　　特点之三是在人物选定上的关注性。以新闻人物为主要关注对象，其嘉宾多是当日或近期国内发生的重大新闻事件中的人物。主持人从与新闻当事人的交流中揭示事实真相，开掘新闻事件中当事人和关联人的亲历、亲为和亲感，突出新闻中人性和新闻性的结合，使新闻更增添了人的元素。“新闻因人而生动”这正是《新闻会客厅》选题的出发点。

　　2、热点新闻与议程设置（Agenda setting）
   
　　 “议程设置⒀”理论告诉我们，大众传播往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但可以通过提供给信息和安排相关的议题，来有效地左右人们关注哪些事实和意见，及他们谈论的先后顺序。大众传播可能无法影响人们怎么想，却可以影响人们去想什么。大众传媒认为重要并突出报道的内容，也往往是受众重点考虑的内容，简单来说，“议程设置”认为“媒介议程”设置了“公众议程”。然而，对于《新闻会客厅》来说，这样的结论未免过于草率。
以开播以来在社会上反响好、影响重大的节目为例⒁：
　
　　A，重大事件类：“李真伏法记”(上，下)，“重庆井喷目击记”，“王怀忠覆灭记”，“随温总理出访”　
　
　　B，重要人物、特殊人物：“领袖家风”(毛泽东女儿与外孙女访谈)，“张艺谋眼中的中国印”，“总理为我讨工钱”
　
　　C，独家揭秘：“蛇头自白”，“重庆火锅掺假，当事人自述”，“春节晚会背后”
　
　　D，小人物的感人故事：“抗癌明星”，“从酒鬼到戒酒明星”
  
　   从中可以看出，B、D两类选题的时效性和关注热度相对不高，可以理解为《新闻会客厅》试图为公众设置议程；而A、C两类选题几乎全部源于社会上已经成为热点的新闻，与其说《新闻会客厅》为公众设置了议程，不如承认“公众议程”决定了《新闻会客厅》的“媒介议程”。
　
　　三、通过什么渠道（in which channel）--传播媒介

　　传播媒介是传播过程的基本组成部分，是传播行为得以实现的物质手段。马歇尔?麦克卢汉（ Marshall McLuhan)还认为“媒介即讯息（The media is the message）”⒂：即媒介本身才是真正有意义的讯息，也就是说，人类有了某种媒介，才可能从事与之相应的传播或其他社会活动。真正有意义的讯息不是各个时代的传播内容，而是这个时代所使用的传播工具的性质，以及它所开创的可能性。

　　《新闻会客厅》利用电视媒介，选取家庭式的客厅为演播室基本形态，以话语因素为主、图象因素为辅来诠释新闻事件。它采取访谈形式，以人际传播的形式完成了大众传播活动的目的。所谓人际传播，即“亲身传播，是个人对个人的传播，最常见的就是两个人面对面的交谈。其好处是针对性强，反馈快，互动快，可以迅速调整传播的内容和方法。”同时在节目中运用大众传播，比如在讨论一个话题时，会经常把话题发送在屏幕下方，让观众通过手机短信来发表自己的意见。主持人、嘉宾、观众三声部的和谐交响，实现了传播学上所说的人际与大众的共鸣，这样的传播效果无疑是很好的。
   
　　一般的电视新闻节目虽然同为大众传播，但主持人和观众作为两个不同的角色出现，以自己所代表的一类人的身份出现，信息流动是单向的。而具有谈话类节目共同特征的《新闻会客厅》则不然，“它还原了电视谈话节目的客厅氛围，重点是使谈话者彼此间从基于角色关系的角色传播，进入到基于人际关系的人际传播。它尽可能化解指向角色关系的作用力，达成人际间心与心的交流。”⒃
   

　　其次，“会客厅”创造了一种和谐轻松的家庭气氛，主持人和嘉宾只是作为两个普通人在交谈，它的风格是亲切、平和、自然的。不论是主持人提问的方式，还是嘉宾回答的内容都真诚、朴实，如同日常谈话一般。此种形式很大程度上消除了硬新闻可能带给观众的距离感，增强可视性和传播的有效性。

　　四、对谁说（to whom）--电视观众

　　媒介传播的特点是外传性，它所传受的对象是公众。受传者是传播过程中的另一个主体，是传播行为的接受者，是信息传播的目的地，电视节目的受众就是电视观众。因此，媒介传播是对受众说话，就应满足受众的需要。

　　谈到受众，就不能不谈“使用与满足⒄（The uses and gratifications approach）”理论，该理论站在受众的立场上，通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求满足，来考察大众传播给人类带来的心理和行为上的效用。同传统的讯息如何作用受众的思路不同，它强调受众的作用，突出受众的地位。该理论认为，受众通过对媒介的积极使用，从而制约着媒介传播的过程，并指出使用媒介完全基于个人的需求和愿望。为了满足广大电视观众的需求和愿望，《新闻会客厅》谈论的话题是受众所关注的，采访对象有很多普通人，正是电视观众影响着《新闻会客厅》节目内容的选择。比如关于素质教育问题，关于传销危害家庭的问题，都是受众关心的事，这样平民化的节目内容吸引了更多的受众。

　　传播学认为，有效的传播应该是双向的、互动的，传播者又是受传者，受传者又是传播者。对电视节目来说，受众的参与是其活力和生命力的所在。因此，该节目也加入了短信互动、现场观众参与的机会等，让受众有了表达的机会。

　　五、产生了什么效果（with what effect）--舆论导向

　　美国社会学者卡茨曾研究一个重要课题——人们利用媒体做了什么？反过来，我们应思索——媒体能对人们做点什么？公众对媒体的依赖之处，正是媒体的用武之地，这也是检验媒介传播效果的标准。《新闻会客厅》通过媒介作为桥梁，互动配置社会新闻资源，培植了公众使用媒介的能力和参与公共事务的能力，提升了“媒介素养”。它不仅“让公众参与传播活动，而且分享传播活动；不仅使用媒介，而且分享媒介，”（18）这是它符合大众传媒“公器”特质的要求，也是被称为“公共新闻”所产生的互动效果。

　　美国新闻学者德佛勒认为：“媒介是个人社会化的重要动因，人们通过媒介报道、描述来模仿榜样，并找出相应的社会期待。”这就是媒介的导向效果，《新闻会客厅》作为有责任感的主流传媒的精品栏目，积极发挥了舆论监督、舆论引导的作用。它对于社会近期的热点发表关注，采访当事人或者相关人士，发表主流媒体对于事件的关注，对舆论进行引导，实现和维护大众的利益。例如，“收留四百个流浪儿的老人” 、“镜头中的贫困母亲”等专题，是弘扬社会公正的舆论导向，产生了良好的社会效果。

　　只有对人们有价值，媒介才有价值。这是《新闻会客厅》成功所在！

　　结束语：

　　行文有则，论道有法。“五W”模式是传播过程中的五个基本要素，《新闻会客厅》正是遵循这些要素，将媒介传播做得既有规则，又富有理性，成为一个规范性的名牌栏目。总结其成功的做法，对媒介传播具有借鉴和指导作用。


参考资料：
⑴ 段鹏：《传播学基础：历史、框架与外延》，中国传媒大学出版社，2006年版，第5页。
⑵ 央视国际首页>新闻频道>《新闻会客厅》栏目简介，http://www.cctv.com/news/other/20030424/100620.shtml
⑶ 央视广告媒介网>《新闻会客厅》，http://cctvade.bokee.com/5275339.html
⑷ 胡正荣：《传播学总论》，中国传媒大学出版社，1997年版，第192页。
⑸ 李彬：《传播学引论》，新华出版社，1993年版，第193页。
⑹ 郭庆光：《传播学教程》，，中国人民大学出版社，1999年版，209页。
⑺ 央视国际首页>新闻频道>《新闻会客厅》>往期内容，http://www.cctv.com/program/xwhkt/06/index.shtml
⑻ 郭庆光：《传播学教程》，中国人民大学出版社，1999年版，第53页。
⑼ 包军昊、张晓明：《相聚<新闻会客厅>》，文化艺术出版社，2006年版，第99页。
⑽ 欧阳国忠：《焦点——对话中国著名电视制片人》，南方日报出版社2006年版，第98页
⑾ 王力等著：《怎样写学术论文》，北大出版社，1981年版，第59页
⑿ 何梓华、成美：《新闻理论教程》，高等教育出版社，1999年版，第30页。
⒀ [美] 沃纳?塞佛林等：《传播理论：起源、方法与应用》，郭镇之等译，华夏出版社2000年版第249页。
⒁ 新浪首页 > 新闻中心 > 央视《新闻会客厅》专题 >央视《新闻会客厅》简介，http://news.sina.com.cn/c/2004-12-01/13175090628.shtml
⒂ 段鹏：《传播学基础：历史、框架与外延》，中国传媒大学出版社2006年版，第176页。
⒃ 顾晓燕：《还原电视谈话节目客厅氛围：从角色传播到真正人际传播的转变》，《现代传播》2002年第二期
⒄ 段鹏：《传播学基础：历史、框架与外延》，中国传媒大学出版社2006年版，第231页。
⒅ 蔡雯：《从媒介主导到公众分享——在美国看新闻传播》