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发表于 6-18-2007 23:05 
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手机报的核心竞争力

  (作者单位:东方网)



  2007年:天时地利在过去的近三年中,虽然手机报一直被称为“第五媒体”,但在业界看来,其更像是手机短信的一种“加强版”。而进入2007年之后,一系列内外因素的改变,使手机报的发展开始坐享“天时地利”。

  在今年的全国“两会”上,手机报无疑是最大的亮点之一。新华网推出了新华手机报“两会特刊”,不仅可以免费收看,并根据手机的特点进行摘选和浓缩“两会”大事。除了网络媒体之外,传统媒体的手机报也让身处异地的两会委员代表顿觉眼前一亮,一位来自四川的全国人大代表就表示,“我平时就订了华西手机报,今年来北京开会也能看见,他们很多民生报道可以给我们当代表的不少启示。”

  如果说“两会”的机遇是“天时”的话,那么“地利”则是中国移动升级了手机报的平台,各地方版报纸的手机报升级到7000号平台,开始面向全国手机用户发行,外省的读者们也可以通过手机来阅读当地的报纸。比如从2007年3月底开始,扬子晚报手机报升级到7000号平台面向全国手机用户发行,据称在试推广期间,已有近1万名来自上海、安徽、山东、北京等省市用户订阅了扬子晚报手机报。

  “人和”为先,打造核心

  在目前的信息社会中,任何一种媒体形式,如果能降低用户获得信息的成本,就能够产生价值,并被用户所选择,手机报也就是在这种模式下应运而生的。任何一种媒体形式,都在试图解决信息的数量、有效性和获得方便性的问题。从手机报的情况来看,其在人们已经广泛使用的通讯工具———手机的平台上传递信息,使得便利性大大增加。

  有关数据显示,截至2007年第一季度,中国手机用户已超过4.8亿,手机普及率达到每百人35.3部,平均每三个人就拥有一部手机,远远高于电脑。加上用户订阅手机报的费用无需专门到有关机构去支付,只需通过手机发送短信即可。因此,手机报要在众多媒体的竞争中获得优势,就必须在信息的有效性上狠下功夫。

  从目前各大媒体制作的手机报上来看,基本上都在打造具有自身特色的内容形式,降低用户的辨识成本:由浙江日报、浙江在线及浙江移动合作创办的浙江手机报,每期内容有2500字左右,再加五六幅图片,其中三分之一以上是标题新闻,还有一些实用性信息,一天发送两次;由大众报业集团和山东移动联手打造的齐鲁手机报,每天在第一时间把当天报纸的精彩内容发到用户手机上。有些手机报则主打“亲民牌”,将实用信息作为手机报的主要内容,特别是对于气象信息,突出类似“出门要注意防晒”等信息,使用户感到十分亲切。值得一提的是,此次“两会”期间新华网推出的手机报,为了贴近传统报纸读者的阅读习惯,还特别推出了精美报版,力求版面清新,头条醒目,内容鲜活。特刊还开辟了网民议政、滚动快讯等特色栏目,突破了以往手机报只是简单文字和图片排列的状况。

  从海外市场的情况来看,以人为本也成为衡量手机报好坏的主要标准。挪威电信和数字电视运营商Telenor的有关人士表示,现在的问题不在于能否赚钱,而在于能否为读者提供足够好的新闻,我们必须保证手机报用户认为值得为收到的信息支付费用。他们提出的一个方案是“主动与被动的结合”:主动———报纸将每天的标题新闻打包,然后以极低廉的价格(甚至完全免费)提供给手机报的用户;被动———读者对某一条新闻感兴趣,为之支付费用,获得详细报道。

  强强联手,流程再造

  对于手机报的发展,许多人都将眼光放到了如何盈利上,特别是如何吸引广告商到手机报上来投放广告。从目前的实际情况来看,对于大多数手机报来说,还没有走到这一步,这与当初刚刚崛起的互联网非常相似,当时许多人认为广告应该是互联网盈利的主要手段,但是从发展上来看,许多网站起步的第一笔资金还是风险投资,而且即使在今天,广告收入也只是互联网众多收入的一部分。现阶段,手机报的最主要目标就是如何在激烈的市场中生存下来,打造自己的品牌并扩大影响力。从目前成熟经验来看,与运营商的强强联手无疑是手机报在发展初期最为重要的手段之一。

  在海外市场上,许多手机报都是通过借助运营商来增强自己的实力。在日本报业走下坡路之时,《朝日新闻》、《日本经济新闻》等纷纷向日本顶级移动运营商NTTDoCoMo伸来了“橄榄枝”,NTT的手机用户只要交纳一定的信息费用,就可以每天通过手机上的菜单选择阅读《日本经济新闻》、《朝日新闻》等报纸的内容。

  从目前国内的实际情况来看,电信运营商对于手机报的发展起到了决定性的作用,这不仅是因为手机报订阅费中的一部分要交给电信运营商,更为重要的是,电信运营商可以通过举办的一系列资费优惠,吸引更多潜在的用户订阅手机报。例如上海移动就曾推出过“买4送2”之类的优惠活动,只要预缴4个月使用费,即可收阅6个月的手机报,这有利于促进手机报的订阅。在目前手机报订阅业务全部集中在7000号平台之后,无论是对于地方媒体,还是全国媒体,无论是专业媒体,还是大众媒体,其手机报被订阅都在同一条起跑线上。

  而运营商在与手机报的合作中,在内容把控上更加自主和更有话语权,运营商可以跳过互联网服务提供商与内容提供商直接合作,这也为运营商创建自主的内容平台提供了保障,达到双赢的效果。

  目前,大多数的手机报都是背靠“大树”,有强大的报业集团作为支撑,但手机报毕竟不是报纸的手机版。真正的手机报应该是文字、图片,甚至是音频、视频的统一体,这也使得在发展手机报的时候,一定要重视流程再造。

  手机报首先应该对于自己有一个明确的定位,特别是对于自己用户的定位。常州手机报对五千多位读者进行调查,86%读者年龄在35岁以下;男性读者明显高于女性,占76%;浙江手机报受众总共已近10万,大多为城市白领、公务员、中小创业者、企事业管理人员和其他知识分子等,其中80%以上为男性。总体来看,目前手机报读者大多为男性,年龄在25~45岁的比例最高,这就使得手机报在自己的内容定位上有所偏重。

  从目前的情况来看,手机报的内容多是来源于传统媒体,特别是对于已经刊登过消息的再次使用。随着手机报的发展,用户肯定不满足这样的现状,希望寻求更大的信息容量,这不仅需要手机报在信息的采集上,能够增加自采以及突发新闻的报道,更要能够突破不同媒体之间的隔阂,寻求新的发展空间,特别是目前手机二维码将推动跨媒体发展,读者只要用手机下载特定的二维码识别软件,再用手机摄像头对着报纸上的二维码进行拍摄,就能够在手机屏幕上看到感兴趣的新闻热点影像、体育节目的精彩瞬间、最流行的时尚商品动态介绍等等,还可以听到与报纸内容相关的各种声音,这无疑将大大推动手机报的发展。有专家预言,传媒业发展的最终结果,就是传统媒体平台与新媒体平台的完全融合、互动,产生更为可观的价值和更长的产业链。

  选好平台,大力推广

  从技术条件来看,手机报可以有4种形式,短信手机报、彩信手机报、WAP手机报(WirelessAppl ic ation Protocol,无线应用协议,提供通过手机访问互联网的途径)、IVR手机报(InteractiveVoiceResponse,互动式语音应答业务)。其中短信手机报由于字数有限,一般在70个字左右,不能很好地表达新闻要传递的信息,因此很早就不再作为手机报的传递形式了。至于IVR手机报,虽然目前国内也有一些报纸提供这样的服务,但从人们阅读报纸的习惯来看,也没有成为主流。综观已推出的各类手机报,彩信手机报和WAP手机报无疑成为两大主流阵营。

  对于彩信版和WAP版手机报的比较,在以往的相关文章中都有介绍。值得注意的是,人们往往认为WAP版手机报的最大问题就是速度慢,但从实际使用上来看,WAP版手机报目前的浏览速度已达到了非常流畅的程度。两者最大的差别,还是在于传播的方式上:彩信版手机报采用了主动发送的方式,一般通过订阅彩信的方式来获得,大多每天早晚两次,遇到重大事件、突发性事件时还发增刊;WAP版手机报则是使用手机的WAP功能获取相关信息,其信息容量可以说是无限的,并可随时更新,但其阅读方式是一种主动登录方式,在目前免费WAP网站遍及的情况下,要用户花钱订阅收费版的WAP手机报,这才是其所面临的最大问题。

  从彩信手机报和WAP手机报的比较来看,前者在信息量上远不如后者,而后者又不如相关网站。但之所以能够在目前的媒体领域“存活”,并成为一个独立的形式,关键还是它在为读者创造了其他媒体所提供的价值,得到了用户。对于手机报来说,究竟是选择彩信版还是WAP版,还是应该从自身实力出发,后者需要很大的技术支撑,投入也可能会比较大一点,但传递的信息量更大,同时不妨结合短信的提醒功能,提醒用户浏览WAP版。至于短信版,则可以在其中加入一些链接,以达到扩大信息容量的效果。

  在手机报的推广上,除了利用资费优惠来吸引用户之外,通过互联网这一工具来展示手机报的内容也成了不少手机报的选择。比如“News365-上海手机传媒”不仅在互联网上设立了专门的页面,将每天手机报的内容进行展现,更为重要的是,通过百度等搜索引擎也可以搜索到,这也是扩大影响力的重要方法,并能够吸引潜在用户。在目前大多数移动用户对于短信/彩信内容信任度大大降低的情况下,通过其他媒体展现手机报,无疑是一种有效的营销方式。

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