《互联网周刊》　文／张路

　　“点击加瓦片”被认为是最适合在中国的模式，但为什么“瓦片加点击”却不容易成功？

　　能够被其他行业学习的互联网公司并不多，持续成功的则更少。但在公众的心中，互联网总被认为是最容易复制的，一是商业模式容易复制，二是技术从根本上讲也是容易复制的。这在中国形成了两股复制的风潮。一是Web2.0，纯粹从技术和用户的网络体验上进行模仿式创新；二是传统行业，因为有“水泥”的成分在，臆想外加一个“鼠标”并不是难事。

　　但是结果往往出人意料。拿视频共享领域来说，Youtube之后，国内出现了几百家类似网站，但在新浪滞后许久推出播客服务之时，陈彤一览众山小，在他眼中，前面的几百家都等于零，连收购的价值也没有。原因也很简单，新浪已被用户看成是一个内容的站点，携几千万用户，在内容上做加法是容易的事情。而那几百家网站想在渠道上做加法却是难上加难，相对于上亿网络用户来说，大量的Web2.0网站只是淹没在沧海中的一粟，熬不过科技鸿沟的临界点（一个说法是，这个临界点是300万用户）。

　　上述逻辑在芒果网上也遭到了验证。去年，港中旅投资10亿元人民币搭建的旅行服务电子商务平台芒果网，曾被认为是一匹黑马，它的最大优势自然是传统的旅行社资源和能力。一年之后，芒果网在在线旅游市场的份额仍然是寥寥无几。

　　摩根士丹利曾经认为，“点击加瓦片”（Click Plus Brick）模式是最适合在中国独特和快速变化的商业环境中发展的模式。但反过来看，“瓦片加点击”为什么却不容易成功？

　　据估计，目前提供旅游信息的中国网站超过5000 个，其中300 个以上是专门的旅游网站。涉足在线旅游服务业似乎是轻而易举的事，只要和酒店、航空公司签订好合同，没有库存。不管价格怎么浮动，它都提取佣金。

　　然而我们看看摩根士丹利在今年5月发布的一份报告，上面显示，在线旅游市场已经被携程瓜分了54%，第二位的e龙只有18%，其余所有的只占 28%。当然，中国的在线旅游服务市场仍然是增量大于存量，后来者逻辑上完全有机会。但我们必须看看携程究竟哪一点难以复制，以致取得如此大的领先优势？

　　现在，所有的互联网公司都喜欢被称做面向客户的公司，也许只有真正做到这一点时，收益才会滚滚而来。据摩根士丹利估算，携程有大约近2000 名电话服务中心工作人员在销售机票和酒店房间过夜权。第一声电话铃声响后的五至十秒钟内就可以与携程电话服务中心的一位联系人通话。结果，在它的客户中，大约有70%是回头客，公司平均一分钟增加一名新客户。携程的“6-Σ”标准也成为其引以为豪的核心竞争力。

　　和新浪把内容的潜力从新闻分发到博客、播客一样，携程凭借这种客户服务能力也大举扩张。今年6月初，携程颁布了一个苛刻的“海外团队游标准”，开始从“点击”蚕食“瓦片”市场。这些标准包括“导游没有购物指标”、“目的国不超过3个国家”、“每天花在城市间的行车时间不超过一天的20%” 等等，看起来琐碎而简单，却击中了传统旅游公司蚕食利润、损害客户体验的“七寸”。

　　由此可见“点击”和“瓦片”的融合虽然不是高度复杂的事情，但站在瓦片上的公司，却很难把点击看得和瓦片同等重要。浙江的一个行业网站的CEO告诉我，他们今年准备开展线下的交易，大家一直把电子商务理解得很神秘，又是安全问题、又是诚信问题、又是支付问题，须不知线下的交易已经做了那么多年，怎么照常运转？他们做线下交易的想法也很简单，就是国外客户通过他们找到了供货信息，然后就到浙江实地需要看厂，刚开始也是友情客串领着客户去看，一来二去，客户赚了钱，一定就要分点利给他们。通过网络聚集了信息，而线下解决了交易，两全其美。由此亦可见，最难复制的既不是“点击”、也不是“瓦片”，而是对客户细微需求的真正满足，当这种需求的满足能够被批量复制时，这家互联网公司也就成功了一大半。

2005年，上海网用软件有限公司和贵州网通联手，推出具有划时代意思的“网通视网计划”，正式将P2P软件用于电信运营商，这也是全球第一款也是唯一一款被电信运营商使用的P2P技术软件。从此改写了电信运营商禁止P2P的历史。
　　2006年4月，网通视网计划已经有300多个中小VSP加入，同时有诸多电信运营商的加入。SNS注册用户超70万，而这仅仅用了5个多月的时间。

　　2006年5月，网通视网小组改变计划，拟推行一个集众多VSP与一体的视频网站——Maxtv；同时，SNS也发布了专为视频领域服务的电影院版。

　　2006年6月，Maxtv推出内部体验测试。Maxtv测试的消息被传了出去，陆续有用户上来观看。提前体验了宽频、高清给他们带来的享受。那时，每天的独立IP也就只有200多。

　　2006年8月18日，这个由贵州网通一位领导选择出来的日子，Maxtv正式上线公测。宽频、高清、流畅，Maxtv已这样的优势很快在电影用户群中推广开，喜欢看电影的，甚至于众多的电影发烧友都前来享受Maxtv所带来的快感。Maxtv的网站的访问量按每天增加30%的速度不断增加。

　　Maxtv的推出，改变了想看电影只能BT，想看高清只能买DVD的历史。Maxtv带动了网络视频走向高清的那伟大一步。Maxtv的推出，也迫使其他一些视频网站增加其内容的清晰度，但Maxtv一直遥遥领先。

　　2007年2月，Maxtv这个从贵阳出生长大的孩子来到了北京，开始了新的挑战。

经过7个多月的努力，Maxtv同时在线用户突破了1.8万，日IP超百万。从而成为全国第二大视频点播网站。

　　2007年3月，贵阳西渡公司在送走Maxtv之后，又推出了新的视频点播网站——Maxku.cn。同时，SNS正式发布了第二代产品，其性能已不是第一代所能相比。

即Maxtv的网络视频媒体概念之后，Maxku推出了网络视频“沃尔玛”的概念，又一次打破了互联网上的传统概念和模式。Maxku要的就是像沃尔玛超市一样，为广大的企业，广大的用户、个人，提供最好的、享受级的服务。在Maxku大容器中，用户会感觉非常的放心，非常的舒适，不会有任何后顾之忧，就像在沃尔玛买东西一样，完全不用担心质量问题；企业用户也能在最优的条件下展示自己的产品，销售自己的产品。用户在Maxku中，能得到不仅是高清流畅的视频享受，同时也能得到电信运营商，企业厂商的最优服务，质量保证。

　　目前，南方十省网通公司陆续加入到网通视网中，Maxku将更好的为广大用户服务。

　　无论是Maxtv，还是Maxku，都离不开核心技术产品——SNS。SNS不仅节约了数十倍的服务器硬件投入成本，带宽投入成本，同时也为播放高清视频提供了高效的技术支持，SNSDRM系统更为内容商保证了视频内容的安全传输，杜绝非法盗用。


　　SNS为服务商提供了完整的系统方案，其中包括：

SNS P2P CORE核心系统：一组负责P2P共享传输及共享计算机的协议，包括动态发现，协同计算，点组管理等。保证了最低成本上的最佳播放效果

。

SNSCM内容管理系统：对频道、分类、节目、素材、收视表、存储情况、用户访问等进行统一管理，同时监控各个节目的观看情况。在工作流引擎及权限系统的支持下完成节目、频道、收视表的采、编工作，并将审核完毕的节目、频道、收视表发布到各个运营节点让最终用户观看，系统支持多SP、多CP。


SNSDRM数据版权管理系统：采用分布式算法对内容进行加密，必须通过SNS并输入正确的认证码之后才可以正常播放。保证内容不被非法盗用。


SNS视频广告系统：可以直接带来收益的完美系统。可以分时段的在影片任何位置插入视频广告，支持默认广告，页面广告。


SNSLive直播系统：支持电视台直播、文件直播及现场直播，同时支持异地直播。提高完美的高清直播。


现在，Maxku和全球任何企业或个人进行多方面合作，欢迎加入Maxku！

网址:www.maxku.cn 联系人:陈永富

办公室：0851-8624831 手机：13885081319
MSN:nuchenyf@163.com QQ:460403396