芮成钢
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很高兴我们的故宫在2007年的7月告别了星巴克,也即将告别其他一些不尽和谐的地方。故宫管理者的这个最新决定合理,明智。全球很多著名的世界文化遗产的管理机构在这方面也都是这样做的。
故宫里本来就应该只有一个品牌,那就是——故宫。不让别的品牌出现,不是排斥,更不是垄断,而是保护故宫自身民族品牌及其厚重的文化象征意义的完整性。
故宫不是首都机场。
曾几何时,中国大城市的机场里只有被特许经营的高价低质的餐饮小卖部,被惯坏的服务员们以恶劣的态度等待着没有选择的旅客们愿者上钩。后来,我们高兴地看到包括星巴克们在内的中外品牌快餐以一贯的价格进驻了大机场,带来了竞争和更好的服务。在机场,在商场,在写字楼里等等以服务为主要功能的场所,我们需要,欢迎星巴克们。
我相信,在后星巴克时代,故宫一定会把餐饮等服务管理得更好,为中外游客提供更多方便,08奥运时世界看到的故宫一定会是辉煌的,纯净的,舒服的。而中国各地的历史文化遗产的保护,在大家的关注和支持下,也会做得越来越好。星巴克进驻故宫,毕竟是很多年前的选择,那时的中国,不是今天的中国,那时的中国人,也不是今天的我们。
我相信,包括星巴克在内的外国品牌,也会越来越懂得如何尊重一个国家的民族文化和传统,如何与传统融合,就像日本京都的麦当劳为了和周围的古典街道相融合,而主动把自己的标示由大红色变成了紫红色一样。
我们也依然需要星巴克们,不仅仅是因为咖啡或是一个舒适的聚会休息场所。广阔天地里,我们需要星巴克们来刺激中国自己的服务业,把竞争带来,把陈腐赶走。
从那篇受到大家关注的博客开始到现在,我也从未拒绝走进过任何一家需要走进的,故宫以外的星巴克。