标题: SNS:用户角度的个人理解
  本主题由 mtr01 于 6-6-2008 09:44 移动 
xiaobian
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SNS:用户角度的个人理解

keepwalking http://blog.donews.com/keepwalki ... /03/12/1262107.aspx

  我对SNS网站的期许是什么?现在能总结出来的,两点,一是表达,二是攫取有价值的信息内容,这里的所谓”有价值“,概括地说,就是有用、有趣。但是,SNS网站本身主要以满足这样的需求为指向么?我的期许,大致可以概括为更注重互动与交往的个人表达与内容获取,yahoo 360倒是挺适合我的需求,但这个遭到冷遇的360并非我们现在所指称的SNS应用。

  keso曾说,SNS要实现的,就是一个网上的中国传统社会。我的理解,这并不是指把个人的"传统"的社会关系网给搬到互联网 上来,而是说SNS要干的事情,是利用互联网去更有效地生成并运作中国传统社会的社会关系形态、深化社会关系内涵。互联网这个用来对抗核打击的玩意儿(刘韧说的),仅仅用来还原传统社会关系或为这种社会关系提供一点点时空上的便利,貌似过于牛刀了。基于此,我希望SNS网站所要重点提供的,是恰当的、适用的手段,以帮助用户扩展和调控——朝着无限的空间去扩展,提供N多的开关、过滤器、功放、调音台、风筝线轴去调控——互联网上的社会关系平台。

  从接触到情况看,也有一些用户的需求比较内敛,扩展关系网的愿望相对淡漠,他们希望SNS网站能够整合网络应用的多项功能,以方便同老友的多样化交互,观 测、欣赏到他们的所思所写,不仅看成块头儿的post,而且看声情并茂、声色犬马的插科打诨和信息分享。在形式上,这类用户应该是希望SNS网站把 blog、群组、miniblog、音画分享等等功能集成到一处。我把这类用户的需求概括为”一站式消费老友“。唯一的问题在于,当个性化应用服务呈现弥 漫发散态势的情形下,老友们能如我们所愿地扎堆儿到特定的SNS网站上来么?换句话说,当SNS网站满足了你个性化的一站式消费需求的同时,它同时也能满 足老友们的个性化需求吗?

  我个人对网络交互的需求大体可以归纳为:一个平台,能方便地制定联络规则,架构并确立基本的关 系网 ;方便的信息或内容交互机制,使现有的关系网变得立体化、有厚度,而不仅仅是平面化的"六度"脉络——这个机制还要有助于方便地拓展基于信息内容交互的人 脉网络,并能可持续地支撑越来越大的这张关系网保持足够的丰厚度;有效的、精致的调控手段。

  我想,有效的内容交互机制和调控手段,其作用,就是帮助我们在信息过载、六度泛滥的环境中,一方面可以拓展有价值的关系网,另一方面可以有效地操控选择 权,从而不断地夯实圈子文化的根基,以某种渐进的过程形成语境共识;而这种文化根基和语境共识,又不断地充实、更新,变动不居中保持某种特定的风格与品位。

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SNS:用户角度再理解

keepwalking   http://blog.donews.com/keepwalki ... /06/05/1303774.aspx

  关系还是内容?

  关系即内容,不存在没有内容含量的关系。之所以存在关系与内容的刻意分别,产生诸多观点的区隔,一可能是因为对关系和内容的概念与内涵有不同理解,二可能是因为业内对"关系"和"内容"的界定有大体公认的某条准绳。

  没有一定内容厚度的关系,会是具有粘性的吗?如果facebook确为"实体业务驱动在线服务",那么是不是这样可以理解:出色的在线关系机制的形成与扩张,其基础之一即是业已存在的关系与内容的交织与互动?

  噱头化的SNS?

  从用户的个人角度,有这样一些感觉:

  插件,以及相关的服务与应用扩展,貌似都是黔驴之技;如果API开放带来的只是插件与扩展的百花齐放,恐怕依然是黔驴之技。某项或某几项功能的高人气火爆,和网站是否SNS有什么关系?到头来,复归于各种"传统"应用,SNS本身成了一个噱头?为了吸引人气,网站是不是就得同业间比学赶超,不断地增加插件?结果是什么?热潮此起彼伏,让用户逐热点而形成大大小小的散点聚落?

  以SNS为噱头、为入口,复兴或延续或刺激"传统"应用的繁荣,这种以SNS名义的改头换面,于商业运营而言是好是坏我不知道,可能黑猫白猫都是好猫罢。

  我可以不需要吗?

  我需要游戏大厅吗?也许。趣味盎然的游戏,为什么不玩?但一个事实是,热情会冷却。毕竟,目前SNS网站上这些游艺项目,都是像当初"跳跳糖"一样的东东,小儿科的小新鲜,无法让人有长性。在这样的网站,我永远不会是深度用户。

  我需要门户大厅吗?不需要。事实已经证明,没人谁能确切地把我真的想集成的玩意集成在一起。而且,缺乏整合的集成,有什么意义?挑选、组合的事情,用不着劳驾网站帮忙。

  我可以有用户梦想吗?

  我需要什么?或者干脆说,我的用户梦想是什么?

  第一,完善的关系调控手段。过滤器、开关扳手、信噪比控制旋钮;自控的、他控的;针对群落的、特定个体的,以及分门别类的……等等。这样的机制,既便于四处介入、混迹于嘈杂,也有助于形成各具特色的大大小小的主题空间。

  第二,灵活的内部功能融汇机制。各种应用之间不应当是孤立的,从最低限度的功能之间的相互调用,到更具创意的各功能间的渗透与融合,不是会更好玩,更有内容质感,更有粘性吗?

  第三,开放的内外沟通与整合途径。我一直觉得,SNS网站所要重点提供的,是恰当的、适用的手段,以帮助用户扩展和调控互联网上的社会关系平台。其实不仅是 SNS,为用户提供开放的多元手段,助力用户的创造性应用,理应是信息化的发展趋势。目前SNS网站的内外沟通,手段生硬,缺乏交互,本质上依然是封闭大一统的思路。

  戛然而止。先这样吧,站着说话,也腰疼。

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