可爱的网易相册团队的致歉信
尊敬的相册用户，
2006年6月9日，网易相册产品的部分存储服务器发生了硬件故障，这是我们的相册产品上线近3年以来发生的唯一的一次重大的硬件故障。尽管硬件已经采取了容错机制，但还是没有能够避免这次故障的发生。
从故障发生之日起，网易公司相册团队的工作人员，夜以继日、争分夺秒地进行数据抢救工作。由于此次故障情况非常复杂，在过去的一个星期里，我们竭尽所能，尝试了多种方案，至目前为止，虽然恢复工作已取得了一定的成果（受影响用户的相册已可以浏览，但还不能做上传、编辑等操作），但恢复进度仍在继续，希望通过我们努力，在未来的一周内，能完成所有数据的恢复。
此次故障造成了部分的用户照片在近一周时间内不能显示，给用户造成了诸多麻烦，我们深感内疚和不安。全体工作人员在此真诚地向您说一声：对不起！
经过这次的故障，我们将改进工作流程，进一步做好硬件维护的监督管理工作。我们有信心为大家继续提供更加稳定优质的服务；希望大家可以一如既往的支持网易相册，有了您的支持，网易相册这个照片分享的家园才能专注执着的发展下去，红火下去。
网易公司相册团队
2006年6月19日
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