超级PK：恋爱交友门户VS综合交友社区
最近关于移动互联网的广告铺天盖地，打破了以前独立wap站均默默无闻的局面。其中，综合社区门户kong.net(空中网)更是借着火热的世界杯着实赚足了眼球。其实不止空中网一家在烧钱，wap天下、摩网、3G泡泡等综合交友社区无一不在用钱铺就着营销之路。很多中国移动的手机用户都收到过带有URL地址的宣传短信（WAP PUSH）。这样不停的群发价格亦是不菲。
在综合交友社区大行其道、wap站越大越好的呼声此起彼伏的时候，一家专注于3G通讯信息服务的公司强力推出了自己的垂直交友网站——AATA.CN（成人恋爱交友门户――爱爱TA），欲与综合交友社区热热闹闹的PK一把！“A在A处”是我对她的第一印象，互联网象征意义的符号几乎与生俱来，冲击感非常强烈（A AT A的一种形象说法）。
接下来，我想主要以AATA（成人恋爱交友门户）为例进行PK，浅析一下垂直门户与综合门户各自的优劣势。与超女PK不同，本文的分析将不会产生所谓的最终胜者，以飨读者而已。
既然是PK，就需要先把各自的优势劣势摆一摆吧：
综合交友社区的劣势：
1、综合交友社区的产品同质化致成本降低影响用户的体验。
这几乎成为已知wap站点的通病，各站提供的资讯在online上可以轻松免费得到，换个马甲直接放到手机上，几乎没有任何增值的过程，如果免费还好，在梦网架构下的竟然收费便不可理解了。
综合交友社区的内容可谓五花八门，各式各样，与交友有关与否已经不是需要考量的标准，但一定会很低俗，就是这样的低价值的内容更容易被复制、更容易获得持续的更新，成本也最低，所以抄来抄去，重复的现身在各个综合交友社区中的重要位置。例子很多，就不一一列举了。
之所以会出现这样的窘境，一个核心的原因是成本的低廉，迎合了捉襟见肘的FreeWAP站点的运营需求，也有短视和缺乏高尚价值观等原因。
成本低导致复制率高、同质化问题便显现出来。用户虽然不需付任何信息费，但不低的网络通信费和用户的宝贵时间却是需要高水平的体验效果来满足的。很难想象，长时间浸泡在廉价且同质低俗的内容里，对用户会产生什么有价值的粘性。
2、小屏幕终端体验效果打折扣。
回到老问题上，手机输出终端的先天不足，制约着投放的内容类型和投放方式。而输入终端的限制，也在左右着功能性的应用。
综合交友社区没有真正处理好“内容”问题。表现在：冲动型的内容高居榜首，忽略了有价值的粘性内容或功能性应用的重要地位。因此有业内人士曾感叹“sinawap的低俗”。
wap上提供的内容随便分个类，就有10个之多，每类内容能够在首页展现的机会就更有限了。第一屏的黄金位置是否被高效利用了？难道要奢望用户把首页几十行的内容都不厌其烦的点一遍吗？
3、特色不鲜明，在用户心中形成一定地位的时间偏长。
既然是综合的交友社区，难免会在追求大而全的道路上渐行渐远，这样势必形成发散的内容和不聚拢的功能应用，特色也就很难形成。
想要用户在短暂的体验过程中，迅速留下强烈的印象几乎不可能，内容泛泛、功能平平，正是品牌印记成型的拦路虎。当然，一个需要成百上千的人小心呵护才能成型的品牌还是有可能诞生的。只是时间更漫长，代价更高昂。
4、内容缺少原创、低俗化倾向更突出；而互动不佳。
很少有综合门户提供原创的内容，即使前不久3G门户搞的动漫下载《大话G游》，钱没少花，市场反映却没有宣传的那样火爆，可见综合门户在内容制作上的实力不足。
交友类的综合社区也好不到哪，摩网社区里有个交友分类还不错，但明显和整体资源的整合不足，也未形成统一的体系，仍然走着低俗化的传统路线。
所谓社区，所谓交友，互动效果自然成为评价优劣的又一重要指标。但是综合交友社区的种种表现正在使用户丧失互动的源动力甚至机会，在这样的服务架构下（还不能称之为体系），互动效果不佳便可想而知。
5、用户驻留时间短、单用户平均PV较少。
既然是迎合用户的冲动型需求去的，用户长时间驻留本站的基础自然就不存在了，原因很简单，冲动本身就是短暂的。
在这里，有必要提一下伴随手机体验的便携性、私密性等诸多优势的一个缺陷，那就是易受干扰。抗干扰能力不足使那些只是体验毫无体系的零散内容服务或功能应用的用户很容易断网，那么由于粘性主动再次访问的可能性也不会很高。单个用户的日均PV很难突破三位数。那些想要在活跃度和忠诚度上都有所突破的网站必须要想办法了。
6、内容多而不精、杂而不清。
本来内容丰富多彩是个优势，但由于缺乏鲜明的方向性和系统性（产品规划上功力不足），最终没能打造出堪称精品的栏目或内容来。”[社会]智障女遭[骂人可耻]生下2胎”（引自3G门户）。除非80％以上的用户都沦落为低俗的嫖客，并以此为业、乐此不疲。
内容的分类是一门学问，懂得取舍更是一门艺术。几家综合交友社区对各种文化都表现出了来者不拒的兴趣，并把拿来***运用到极至。杂而不成”家”，乱而没有”序”，就会带来用户体验层面的乱象。
7、市场上能容纳的综合交友社区数量有限。
传统互联网（online）发展至今，市场上能被人耳熟能详的综合门户也就屈指可数的几家，这些并不是唯一受资本青睐的网站之所以能冲破独木桥，占有桥头堡的有利位置，主要还是因为他们脚下踩着数以万计的同类之躯。
大言不惭的预言一下：2年后，还能被人们熟练叫出名字的wap综合交友社区不会超过3家。稍微有些特色的可能会退居二线。而更多的则会淹没在茫茫的各色站点中。
8、细分用户艰难，不宜分类和提供个性化的服务。
用户是网站服务的对象和核心价值所在，优质服务的终极目标是标签系统（用户档案）的建立，即对每个用户提供智能化、个性化、具有前瞻性的服务。那么现阶段，用户细分则是比较实际可行的不可逾越的手段，不过从综合交友社区目前的操作轨迹来看，还没露出任何此方面的端倪。
用户细分艰难已经成为综合交友社区必须面对的一个现实。
9、市场定位尴尬，走向不明朗。
即使都是综合交友社区，也是要有区隔和定位的，最好一句话、一个词就能高度概括。例如某种程度上，用户用的不是sina、tom，而是新闻和娱乐资讯。
那么几家走在前列的综合交友社区是否该思考一下未来的定位或者制定出更进一步的争夺相同定位的拼杀策略？
很可惜的是，大家都停留在讨论谁是综合交友社区的问题上，并没有出现关于明确定位的更清晰的声音。这是”阶段不可逾越”的表现，更是舵手的短视。
10、缺少明确的商务模式。
独立wap站点缺乏可行的商务模式，是不争的事实。这与不成熟的产业环境有关，也和wap站自身的发展处于初级阶段有关。综合交友社区正是在此阶段如雨后春笋般冒出来的，自然也带着缺少明确的商务模式的成长瑕疵。
除客观原因外，综合交友社区一味模仿web（online）发展初期的模式，也是一个重要原因。如果照此发展下去，也只有等到数年后，象传统互联网综合门户一样依靠广告收入来支撑盈利模式了。
再来对照一下恋爱交友门户的优势吧——
恋爱交友门户的优势：
1、核心功能、原创内容不可复制性增强。
恋爱交友门户更加垂直、深入，具有很强的不可复制性。这不仅体现在原创内容的大量涌现，更为重要的是，她拥有了综合交友社区欠缺的核心功能——这一点非常准确的呼应着移动增值业务向功能性应用方向上的转变。
具AATA负责人透露，其核心功能是：借着技术创新，使整个交友网站内的爱友（爱爱TA会员中文名字的缩写）资源、内容资源等成为可以自我调节、新陈代谢、自我成长的完整体系。
2、内容、功能专注度高，利于小屏幕终端体验。
恋爱交友门户立足各栏目的数据得出不同的位置摆放。高效利用手机第一屏的位置优势，使精品内容更集中展现在爱友面前。
而对功能性栏目的高使用率，使爱友的专注度升高。他们有个口号：”要在第一个30秒内抓住用户的心”，这和电视广告界流传的”5秒内吸引观众的眼球”有异曲同工之妙。
这些举措即使被小屏幕的独特体验环境逼出来的，更是对用户体验精准把握的结果。
3、特色鲜明，易于形成独立品牌。
特色鲜明，初现知名品牌风范，是爱爱TA成人恋爱交友门户最值得称道之处。从具有普世价值的”爱”出发，串联感性备出的爱友、爱币、爱巢，折射着理性光芒的恋爱测试、恋爱指数……所有细节都体现着鲜明突出的特色，品牌感整体划一，鉴于种种优势，其一经推出便被用户如获至宝般追捧自然就不足为奇了。
另外，”娱乐式恋爱”的口号更是旗帜鲜明的划开与已有婚恋交友网站的界线，也加强了AATA的独具特色。
4、虽有低俗化表象，但不是主流，增强互动效果的辅助手段。
wap用户的使用素质较低是业内不愿多提及的诟病。这也制约了像AATA这样专注于垂直网站的建设和发展。不过可喜的是，这并没有成为站内主流文化。相信随着用户的使用素质的提高，此类低俗内容会渐渐消失，希望这不会降低主张娱乐式恋爱的恋爱交友门户的道德标准。
说到此，应该还没有体现出AATA的优势来。但想提醒大家的是附庸风雅和自命清高，同样会高处不胜寒。AATA没出现极端的情况，这说明在照顾最广大的用户需求时，走了一条务实路线。仅此一点就拉高了她同百合网等由互联网站延伸过来的wap站点的差距。
5、用户粘度、活跃度双双提高。
高粘度、高活跃度一直是网络服务提供商追求的目标之一，如今恋爱交友门户这类垂直网站取得了突破。
从AATA的数据看，一个月中20天以上重复访问的用户大有人在，而单个用户日平均的访问pv更是在数百左右。这些数据表明用户已经被牢牢的粘在了AATA设计的系统里，不能自拔。
当然成绩不只是AATA一家垂直网站的。像3G图库、3G铃库这样的垂直站点都有着类似的成绩。
而以分类清晰、细致的导航、网址大全类的站点广受欢迎也提供了佐证。
6、内容专而精，少而清；同时系统化、体系化增强。
垂直门户的成绩不是以庞杂的内容取胜，而是专一、精致，甚至是相对要少一些的更新最理想。
恋爱交友门户的内容丝毫没有跑题，完全集中在”恋爱”主题上。之所以丝毫没有产生单调、枯燥的感觉，则完全要归功于超强的系统功能了。
用户的体验会与系统的自循环完美的结合，这一过程，用户甚至不会产生劳累、烦躁等负面反应。
7、另辟蹊径，走向蓝海。
最近一本《走向蓝海》的书很受电信从业者的欢迎。对于涉足移动互联网的创业者，面对繁多的综合门户，能否有新的创意直接决定了其能否生存。”红海”里已经拼得趋于白热化，为什么不思考一下向”蓝海”进军呢？
AATA不能不说是一个成功进入”蓝海”战略版图的范例。而且其创新的点很多，包括定位在垂直门户、对恋爱交友的重新诠释、对网站系统化的理解、简单可行的商务模式等等，均闪烁着耀眼的蓝色光芒。
8、用户细分清晰，利于提供个性化的服务。
对于垂直门户来讲，做用户的细分应该是强项了。细分不只停留在性别、年龄、知识结构等物理属性上，更体现在深层次的各种需求上。
对用户使用轨迹的记录、以及对记录的数据进行统计分析，发现问题再解决掉问题，继而通过更新后的数据进行验证，不失为一套有效的解决问题工具。
基于以上方法，恋爱交友门户成功的对用户进行了细致的分类，体现在产品上，就是非常个性化、专业化的恋爱交友服务。
9、互联互通针对性强，体验效果好。
谈起互联互通就涉及到一个方法的问题：是从web到wap，还是从wap到web？（A TO B OR B TO A）是两条截然不同的路线。百合网（曾改名heiyou）、嫁我网走的都是A TO B的路线。AATA走的则是B TO A的路线。
选择什么路线既和创业者的从业背景有关，也和图谋市场的差异有关。AATA很显然是看中了数亿移动用户的市场容量，对手机用户的深刻理解和把握使恋爱交友门户具有了非常核心的竞争优势，这一点也是百合网、嫁我网难以企及的。
路线图不同，体验效果也会产生差异。可以预见在wap用户体验上，B TO A的路线针对性会得到有力的加强，效果也能得到保证。
10、商务模式简单可行。
初次创业的人很容易把项目定位的复杂而庞大，实际上，成功率高的项目，商务模式都是很简单的，AATA也不例外。
对婚恋交友收费这一模式经过最近一、两年的实践，已经逐渐得到市场的认可。如何结合好电信增值业务的特点，利用好虚拟爱币的价值，成为恋爱交友门户运营的一个关键。至于web2.0、WIKI等技术概念反倒成了一个辅助而不是核心竞争力所在。据艾瑞咨询的统计，截至2004年底，中国传统婚介市场共有大小婚介机构5000多家，整个传统婚介市场规模大约为114个亿，中国网上婚恋交友的市场规模仅占整个婚恋交友市场的0.3％，到2008年这个比例也只能提高到4.8％。而目前付费用户有26万，2008年付费用户大约占活跃用户的5％，达到145万。对于恋爱交友门户来说，这还只能是个参考而已，并不能概括AATA的商务模式。毕竟他们图谋的是更大的市场和更开阔的盈利空间，这一点腾讯的QQ模式倒更接近一些。
接下来再谈谈综合交友社区的优势吧：
1、出现时间早，抢了市场先机。
现在很多综合交友社区的创业者都是wap界草根级的人物了，长时间的积累聚集了一定的人气和知名度，访问用户数也是各站中的佼佼者。
也许正式因为这个先机抢占的好，追逐综合交友社区这一定位的wap站才如此众多吧。仅凭这个优势垂直门户就要好好追赶一阵了，而且还不一定能追上！
2、适合当前市场处于初期阶段的需求。
上面说到，综合门户也需要一个清晰的定位，但这并没有引起足够的重视。我想只有一个理由可以解释，那就是，目前混沌的状态是当前市场处于初级阶段的反映，也适合当前的一些具体需求。
经过一段时间的拼杀后，相同或相似定位的综合门户应该会排出几把交椅的坐次，那时不重新定位都不行了。
3、在圈用户数的过程中优势明显。
用户数对于网站来说是希缺资源，在争夺用户的战斗中，谁有优势，谁将成为胜者！综合交友社区在此方面表现抢眼。具体表现在：可以吸引各种需求的用户眼球，可谓雅俗共赏、兼容并包；借助资本运作的时间较早，在圈用户数上有钱可花。
4、运营成本较低。
基于同质化、非原创的内容较多，内容精度和细度不高、纵深不够，同时缺少核心技术体系的开发和维护，使综合交友社区的运营成本明显降低。这也为VC评估垂直网站项目时造成一定的认知障碍。
5、利于资本市场的运作。
得到VC的青睐是综合交友社区的长项，为什么这么说呢？分析一下：综合交友社区的几个优势很难使VC的眼睛移开：时间早、用户多、业内位置靠前等。当然即使如此，这里仍然存在风险，有来自政策面的，有来自产业自身的等等。不过只有高风险才意味着高回报，VC一定深黯此道！
6、具有做大的条件和可能。
对于赚到第一桶金的综合交友社区来说，已经具备了做大的的条件，一场惨烈的拼杀即将上演。
空中网在年初还是遮遮掩掩的Free Wap策略，第一季度刚过就大张旗鼓的投入到宣传站中，丝毫不顾忌运营商的感受，这是以往很难想象的。
WAP天下等综合交友社区的二次融资即将完成也在宣示着战国时代的来临，在这场战斗中，不会是某家一支独秀。
这些强烈的信号预示着综合社区做大的时机已经成熟，而垂直门户可能要晚半拍儿了。
7、独立性强。
综合交友社区有一定的独立性，既可以向网盟延伸，也可以提供更高附加值的移动服务，这样的独立性使她可以决定自身的发展方向，并在适当时机做出必要的调整。而垂直门户则没有那么好运和灵活，只有继续做下去和放弃两个选项。
爱交友门户为例谈谈垂直门户的劣势：
1、 出现的时间较晚，较前者起点低。
从某种程度说，垂直门户的出现是不得已而为之，是被形式逼着走向”蓝海”的。恋爱交友门户之类没能赶上第一班wap快车，用户、名气等因素都处于较低的起点，而认知是需要过程的，这就难怪虽然综合门户类的竞争已现”红海”峥嵘，wap站点却仍然挤破头往里扎了。可以说，在综合门户仍在大行其道的时候，发现恋爱交友门户等垂直门户的价值确实需要一点儿智慧和勇气。
2、 技术含量高，运营成本上升。
垂直门户讲究的是体系的垂直纵深，内容的专而精细。这些要求反映在日常的运营维护上，便是成本的数倍增大。不妨仍以3G门户为例，她只是相对孤立的制作一部分内容，投资就达百万之巨，如果使之系统化、完整化，投入规模就更加庞大了。
另外在技术创新和研发上的投入也是不可小视，一个出色的、完整的体系需要投入大量的科研力量才能完成。这还不包括前期的调研、周边项目的配合跟进投入。而二期、三期的规划和实施将动用更为浩大的技术力量，这块的成本非一般创业型网站所能负担。
据悉，恋爱交友门户仅在内容一项上的投入就非常大，目前提供服务的原创内容文字类就有百万之巨，其他如彩图、虚拟礼物、振铃、动漫等多媒体内容更是以数以百G来计算。
硬件方面的运营成本也是一块不容小视的投入。
但是，如此规模的投入也将带来更为丰厚的回报，用户用自己的愉快体验充实着AATA一贯倡导的价值。
3、 线下活动多、需要更多的资源整合。
不同于综合门户，恋爱交友门户的性质决定了她应由频繁的线下活动来构成整个产品。或者说，她需要走一条：online+wap+线下的路线。而互联网公司，一般线下并没有什么优势，要想如线上表现一样出众的话，就要求恋爱交友门户在整合线下资源方面付出更多的代价。这方面，深圳浩天的嫁我网做的尝试最早，并取得了一定的效果，可惜的是，嫁我网在wap上的表现差强人意，失去了抢占移动用户的最佳时机。
一样是线下活动，传统互联网与新兴互联网的做法也会不同；严肃婚恋交友和娱乐式恋爱交友的价值去向也会不同。这些也是待整合的一部分关键软性资源，需要一定的智慧。
4、 女用户少，会员资源利用率堪忧。
据调查，wap用户中，男女比例大概在9：1左右，虽然这个比例有女用户逐渐增多的趋势，但短时间内不可能平衡。对于恋爱交友服务来说，互动的任何一方比例较低都是不利的。这已经成为所有交友类网站共同的一个软肋。
那么，问题出来后，解决的方法也无外乎有三个：1，想尽一切办法增加女用户的新增数量，调解男女比例向平衡的方向发展；2，高效利用已有的女用户的资源；3，折中的做法，结合前两种方法。
看看AATA的数据，她们的男女爱友比例相对较高在3：1－4：1之间，但仍无法达到最佳运营效果的要求。
5、 功能多，用户不易上手。
笔者没有调查过更多的wap上的垂直门户（像样的垂直门户还实在太少），但从使用AATA的一段时间来看，虽然优点很多、新意很足，但是缺点问题也较明显：对于菜鸟级的新手，很难在最短的时间内上手。这并不是我一个人的感觉，与我匹配的很多女爱友更是有如此的抱怨，这一点在AATA上的长达数十页的客服留言中也有很充分的体现。
虽然从以往的经验来看，有适当难度的服务体验会更容易留住老用户（如，游戏类等），但在手机上提供的服务更像快餐，是否用户都有时间和耐性来学习这些功能就是大问题了。
说到这儿，不得不提一下百合网（web），她也有类似的问题。她们的解决办法是制作了一小段FLASH演示，对于新加入的用户做类似强行的教育，一般有过上网（web）经验的人看后，基本会学会。AATA较百合网来说，功能并没有减少，尤其互动类的可以说更丰富，在小屏幕的终端展示条件下解决教育爱友的问题，任重而道远。对于这一点，笔者会继续关注。
6、 入口窄，推广难。只有做强一条路可以走。
大中华区的交友市场非常大，但是婚恋交友的市场相对要小。据艾瑞咨询的统计，2005年网上婚恋交友活跃用户规模达1000万。预计至2008年底，中国网上婚恋交友活跃用户规模将达到2900万。即便如此，这个市场比起普通交友来说还是太小了，或者说前者的意义更加体现在付费用户身上吧。
以上说的还只是传统意义上婚恋市场，按照恋爱交友门户负责人的说法，应该属于严肃交友之列。AATA自己的说法是，他们倡导的轻松娱乐式的恋爱交友会随着文化的发展、潮流的演进越来越被年轻人所接受，市场自然也会较前者更广阔。
短时间做大的可能性不是不存在，只是提出了更高的挑战性。但是如果把服务战略紧盯在做强上，达成的可能性会非常高。至于具体的方法，我想AATA的策划师们应该更清楚了。
7、 依附性较强。
对于一个刚刚推出没多久的服务，推广至关重要，但是垂直门户普遍具有依附性强的特点，有的依附在某个行业内，如媒体人论坛；有的依附在某一特定的人群圈子里；也有的是内嵌在大型综合门户中。
恋爱交友门户也是这样，依附性体现在：线下离不开传统婚介市场；线上则离不开交叉推广的渠道。
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