标题: 挂机外呼:一个很不错的推广方式
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发表于 7-14-2006 09:41 
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挂机外呼:一个很不错的推广方式

经过一个多月的试验,此方式用户增长3倍,收入增长2倍
做法:
1、在声讯(IVR)平台中选出用户群最大的几个业务
2、在这几个业务的流程中增加了挂机外呼模块——使用这几个业务的用户挂机后会立即振铃,接听后听到业务宣传。

效果非常不错

好处:
1、目的用户准确,某类业务都有相同的用户群。
2、用户对IVR业务不陌生(因为他刚刚用过),投诉比较少
3、时间准确,因为是用户刚刚打过其他业务,就在电话旁,而且没有作其他事情,保证能够接到,到达率很高,没有干扰用户作其他事情
4、时效性很长,外呼是随着用户使用业务随时发起的,这比一次性外呼好得多

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发表于 7-14-2006 09:41 
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值得推广

不错啊

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发表于 7-14-2006 09:42 
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比如说A业务的业务量大,用户群多,那么在A业务的技术流程中增加一个挂机模块,其内容就是向预拨号表插一个记录,实现向主叫用户立即回呼,在回呼的IVR流程中播放宣传B业务的语音(或作调查,计费也可以,不过别那么缺德)

情景再现:

1、用户使用A业务
2、用户挂机
3、马上用户的电话振铃
4、用户摘机接听
5、系统播放宣传B业务的语音

此种做法只适合在运营商平台上做,因为运营商平台上有许多个业务,这样才能挑选出用户群比较大的业务挂模块。也就是哪个业务火往哪个业务上挂。对被挂的业务没有影响。

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多谢指导!!!

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果然是高人

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直接玩别人的活跃用户啊,是否也太……了一点

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"此种做法只适合在运营商平台上做"

那就达不到推而广之的目的了

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似乎不太好吧

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