“我已经感觉到,这不是一个人的事情。”李恩泽说,他的遭遇已经向近千人讲过,直观能看到的是,在一条12米长的红布上,签满了支持者的名字,这一切都是在大庭广众之下发生的。
在其他人眼里,李恩泽这些日子的行为显得非常怪异。

7月24日,他只穿着一条内裤站在北京中关村的大街上示众,因为衣服已被警察没收。
其实,在3天前,他已穿着一件用报纸做的“衣服”站在这个地方做同样的事情,“衣服”也同样被警察没收。

7月25日,李恩泽再次出现在这一地点,不过,这回他把白色T恤上面写满了字,甚至脸上也写着:“向中国移动,说,不!”
按照李恩泽的说法,中关村附近的警察已被他的真诚感动,从不断驱逐他离开,到现在已经可以见面打个招呼。
以上的“怪异”行为起源于一条没有发送成功的彩信。在此期间,他走法院、访律师,进数十家移动网点,给1860打电话咨询就超过300分钟。
究竟期间发生什么事情令李恩泽愤怒地说出,“我只能用生命来捍卫合法权益,向中国移动宣战!”
发送不成功竟清空了话费
“我已经感觉到,这不是一个人的事情。”李恩泽说,他的遭遇已经向近千人讲过,直观能看到的是,在一条12米长的红布上,签满了支持者的名字,这一切都是在大庭广众之下发生的。
5月17日,李恩泽在中关村大街的一家报刊亭里购买了一张移动“动感地带”手机卡。当天,他给朋友发了一条短信,后来得知当日发的是一条彩信。但是,对方并没有收到这条彩信,因为手机不支持彩信功能。
5月23日,李恩泽收到一条来自“3350”的回复信息,提示:“尊敬的客户:您发送给,+86##########的彩信可能不成功,请确认对方手机是否支持彩信功能”。
同时,他朋友也收到了这条相同的短信。
随后,连续收到20条这样相同的信息,他感觉有点蹊跷。
接下来的几天内,他每天都收到20条相同的回复信息,当时,他给“3350”发过去信息询问,但始终收到“你稍前发的相同命令正等待处理,请稍候”的信息。
5月26日,一条来自1860的信息出现在李恩泽的手机上,“尊敬的动感地带会员,您的话费余额已不足10元,为保证您的正常使用,请您及时充值,以免发生停机给您造成不便,谢谢您的合作!”
因为要参加一个电视台的节目,当时他一边向移动公司提出话费有问题,一边补缴了50块钱的话费。
5月28日,再次收到欠费提示短信,他一查询,发现已经欠费35元。
“欠费就更不正常了,我办理的是预付费方式,而且电话几乎都没有打过,怎么可能,难道是回复短信在收费?”当时,李恩泽就感觉到很不正常了。
他试图几次打出话费清单都不成功,后来找到一个熟悉业务的朋友,当朋友把清单打出来后,才发现原来收到的回复短信都是收费的,短短几天内,仅MMS通信费就达到101.50元。
“谁告诉你能退,你就去找谁?”
“当时我很生气,这算什么?不是抢劫吗?”李恩泽当时的愤怒并没有上升到极点,他只是想把多扣的钱要回来。
随后,他找到中关村大中电器旁边的一个营业点,一位接待他的营业员表示,肯定是网络出的问题,她本人的手机也出现过类似情况,并且表示,这个钱是可以退的,但是在这里并不能解决。
之后,他又来到位于公主坟附近的一家移动公司营业厅,工作人员告诉他,这种情况有两个原因,第一,手机有病毒;第二,是卡有了问题。这个问题1860就可以解决。
6月初,手机再次停机时,他找到白石桥附近的一家移动营业厅,工作人员表示,费用能退,而且肯定是网络问题,但是他们不能解决。
在此期间,他给中国移动服务热线1860电话联系已经超过300分钟,但依然不能解决。
直到7月初,李恩泽在西单一家移动营业厅询问时,工作人员表示,费用肯定能退,让他去找客户协调中心,并且告诉他,“态度强硬些”。
这时,他再次给1860打电话时,工作人员说,“谁告诉你能退,你就去找谁?”
此刻,李恩泽已经愤怒了,他不再相信中国移动能够解决问题了,于是,才有了过激行为。
“我并不是想要移动公司出丑,只是这种工作方式让人太气愤了,我不能再沉默,我要向世人呼吁这一切。”李恩泽说。
逼上维权“不归路”
7月21日上午10时,李恩泽按照原定计划来到中关村,在人群中间,他站下来,顿时就吸引了在场所有人的目光。因为,他穿了一件用报纸缝制的衣服,上面写满愤怒的语言。
尽管天气比较热,但是,短短两个小时,一条12米长、0.8米宽的红布上,已经签满了支持者的名字和愤怒语言,有人留下电话表示,愿意出庭作证也遭受过类似行为。
11点30分时,两名巡警走上前来,将李恩泽的报纸衣服和红布没收,并将他送到了附近的一家律师事务所。“当我正对5000元上诉费犹豫不决时,律师告诉我,这种官司他们接触多了,根本打不赢的。”无奈的李恩泽离了开律师事务所。
7月24日上午,李恩泽除了一条内裤,外面整个用3米白布做了一件衣服,上面依然写满愤怒,同样一条红布放在地上,两个小时不到,支持者依然签满名单。
“我需要社会、媒体、律师的支持,我现在已经不是单纯为了自己,因为我从签名中,看到了移动屡次耍流氓。”此时,李恩泽更加坚定了要跟移动公司抗衡的信心。
一位路过的人大代表说,“这样很好,你联合更多的人搞集体诉讼,彻底撕破中国移动的嘴脸。”
警察过来后,将李恩泽的衣服没收了,此刻,他浑身上下只剩下一条内裤。
随后,他被送到法院,一位好心的工作人员告诫他,现在已经没有无偿法律援助了,个人要跟大公司打官司,即使有证据,不懂法律,打赢的几率很低,让他先回去写诉状。
无奈,他默默走回原地,穿着一条内裤站在了大街上。
一名民警过来阻止他时,他哭了,“如果再阻止我的抗议,我会从科贸大楼上跳下去!”
“你才30岁,年轻人,别太钻牛角尖了,对自己伤害太大了。”警察留下一句话离开了。
傍晚时,下起瓢泼大雨,他步行走回到住处,感冒了,在床上躺了一天。
第二天晚上,电视中一个人的话吸引了他,“人就得敢于当出头鸟,才有成功的机会。”
7月26日,李恩泽再次来到中关村大街,这次,他是把愤怒写在身体上,一名警察和一名城管队员看到了,但并没管。
“现在,给了留电话记录的已经半个笔记本了,我相信,很快就能组成团队,从现在开始,我要做到九月份,然后再团体上诉”,李恩泽重新找到了信心,“我的计划是,在3·15到来之前,将对中国移动的对抗斗争发展起来,无论成功与否,这都是一条不归路,我并不是缺钱,只是移动太过分了,当国际企业的激烈竞争来临之际,我们国内的企业还在想方设法坑害老百姓的钱。”
7月28日下午,中国移动1860服务一位接听记者电话的工作人员说,这个只要把号码报上去处理就行了。
“我至少已经把号码报了15次以上了。”李恩泽说,中国移动的办事效率极其低下,甚至是不想办,可是,诸多媒体在面对此类事件时,又哑然失声。
来自中国消费者协会的消息说,2006年上半年投诉反映出的主要问题之一就是,移动电话的强行定制短信,虽然信息产业部开展了专项整治活动,但主管部门规范的力度还需加大。
李恩泽说,有人觉得他反应异常,他是被逼的,这不是他一个人的事情。