百度梁冬:媒体的责任是把事实交给公众
中国新闻周刊
我们不可避免的进入了一个信息越来越多元化的时代。在这个时代里,关于同一个事件,有不同的信息,同一个信息也可能有不同的解读,总之是公说公有理、婆说婆有理。这个时代也意味着一种趋势,在未来更重要的是,媒体应该把更充分、更开放的信息交给公众去判断。
举个例子,有时候在我们的搜索引擎上,百度自己的负面新闻也没有办法删掉。在短期内,这或许对我们并不利,但从长期来说,当你把这些东西并列放在一起的时候,你其实也把知情权交给了公众,让公众自己做判断,而当公众能够以比较自由的姿态看到不同立场和声音的时候,事实上你也会获得它的认可和支持。现在美国有一个很著名的网站,就是说这条新闻能够排在什么位置网站是没有编辑的,都必须网友跟贴,你会发现最后这个新闻仍然有一种公信力在里面。所以这也代表了百度对于媒体责任的理解,媒体要做的事情就是,尽量充分的把各方面的信息披露出来,你只需要去报道事实,真正的判断是公众去做的。
在这个过程里,需要媒体不滥用自身的权力。我以前在凤凰工作时,能感受到媒体人有一种想灌输别人想法的态度,但或许有些东西是无须立刻作出评论的,只需要把事情交给大家就可以了。所以一方面,做为媒体从业人员应当均衡看待不同领域的企业的问题,减少潜意识里自我对不同品牌的心理期待,尽量一碗水端平,这样才有助于把更开阔的报道带给公众。另一方面,做为媒体的经营来讲,也要尽可能客观和独立。不是说对投了广告企业的报道就正面一点,对没投广告的就“客观”一点。童言无忌(笑)。总体上来说,做企业的要加强自己的社会责任感,做到不仅要向股东负责、要向员工负责,也要向消费者、可以评价他的公众负责。反过来,做媒体的也应该更好的提升自身所宣扬的那样一种媒体的公信力和道德感。双方都要有责任。在这点上,百度可能做的还不够。
在未来,信息传播的权利可能将既不只属于媒体,也不只属于企业,也不只属于公众,而是属于三者之间的一个均衡状态里面的产物。今天我们花很多时间去讨论企业的社会责任,我觉得最后我们需要讨论的是企业、媒体、以及公众,所有主体的媒介理性或者说受到媒介教育的理性。每个人不要指责别人,也不要讲自己的组织,就讲自己,作为一个个人是否对事情保持了足够的理性和宽容。
最后,不要在乎别人在三五个月里怎么看你,要看三五十年后怎么看你,所以你是不是愿意过若干年再看一个问题,到那时就不见得有那么强硬的是或者否的论断了。这就是我的态度,谢谢!
9-15-2006 17:54
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